蓝星东丽--引领反渗透膜行业的变革

    2015年6月10日－12日全球第一大国际水处理展——AQUATECHCHINA第八届上海国际水展在国家会展中心盛大开幕。展会历时三天，汇聚了全球各大一线品牌，水行业知名国家展团齐聚，展商数量和观众数量更是创历史新高。慧聪水工业网很荣幸邀请到了蓝星东丽膜科技有限公司营业技术部长朱列平先生在会议现场接受采访。

    自2009年蓝星东丽膜科技（北京）有限公司（TBMC）成立以来，时间已过去了六年，工厂从无到有，产品不断推陈出新，品牌已逐渐被客户所认知和接受，市场份额不断扩大，时间见证了TBMC的快速成长。

蓝星东丽膜科技有限公司营业技术部长朱列平先生

    一、蓝星东丽的成立引领反渗透膜行业的变革

    反渗透膜的制造技术是全球公认的高科技技术，研发难度大、技术起点高，广泛应用于钢铁、冶金、电子、电力、食品、化工、市政、海水淡化等涉及到国民经济的各个领域，虽然我国自上实际70年代开始进行攻关、研发，但受基础材料、人才等方面因素的限制，产业化的水平和产品性能和国外同类产品相比，还有很大的差距。

    2002年中国大陆已成为全球最大的单一反渗透膜市场，面对巨大的产品需求，以

美国为代表的全球主要反渗透膜供应商纷纷加大了对中国市场的投入，而国内的企业尚不能提供客户满意性价比的产品，致使国外的反渗透产品的市场占有率超过了95%，与中国膜应用大国的地位不匹配，同时，也严重影响了国家的产业安全。

     1、引进世界领先的反渗透膜生产技术和装备，打造世界级产品

    中国蓝星（集团）股份有限公司是中国化工下属的专业化公司，早在上世纪70年代开始通过政府的支持，以及与澳大利亚政府的合作，就介入了膜产业领域，进行包括反渗透膜在内的膜技术开发及应用，是中国大陆最早开展膜产业的单位之一。蓝星以产业报国为理念，以改变反渗透膜严重依赖进口局面为责任，在政府的支持下，2008年与世界上膜技术开发与生产商——东丽集团达成了合资协议，共同成立蓝星东丽膜科技（北京）有限公司，引进东丽居于世界领先水平全套的全自动制膜和卷膜生产线，在中国北京正式生产反渗透膜产品。2011年1月，生产线正式建成，开始生产优质的反渗透膜产品。

    该生产线的建成，是中国目前第一条也是唯一一条技术水平最高的制膜、卷膜全自动生产线，改变了全球，特别是中国反渗透膜供应的市场格局，使中国彻底掌握了反渗透膜生产技术，拉近了中国反渗透膜生产技术与世界水平的距离，使中国制造的反渗透膜产品及性能达到了世界领先水平。

    2、参与市场竞争，蓝星东丽创多项第一

    TBMC成立以来，凭借产品优异的性能、稳定的质量、高的性价比，不断被中国各个行业、各个领域的用户所认可，并创造了国多第一，而且成功在海外的项目上进行了应用：

    ——第一次将世界水平的反渗透制膜和卷膜技术引进中国；

    ——产品在中国最大的海水淡化项目（100,000吨/天）——青岛百发成功应用；

    ——产品在中国最大的煤化工污水回用项目（100,000吨/天）——神华宁煤煤制烯烃成功应用；

    ——产品在中国最大的市政饮用水项目（100,000吨/天）——内蒙古达旗水厂成功应用；

    ——产品在中国最大的电子关于高纯水项目（23,800吨/天）——华星光电子成功应用；

    ——全球第二大污水回用项目（228,000吨/天）——新加坡樟宜污水回用项目成功应用。

    3、改变市场格局，使用户得到实惠

    正是由于TBMC掌握并生产出了优质的产品，质量和性能不仅完全可以和国外进口产品箱媲美，而且还改变了中国反渗透膜的市场格局，在TBMC市场占有率稳步上升的同时，以前靠“垄断”获取超额利润的国外竞争对手，不得不降低售价，降低利润，来面对反渗透膜的中国制造，使广大的中国用户，实实在在获得了实惠，花同样数量的钱，却能买到更多的反渗透膜。

    4、满足用户需求，推动行业服务进步

    TBMC的产品推向市场以来所赢得的成就，不仅仅是中国制造所给用户带来的高性价比的产品，而且，所提供的优质服务，也被用户所接受。所谓服务是多方面的，包括售前、售中和售后，以前，反渗透膜生产厂家更多地是针对客户的售前服务，说服客户采用“我”的产品，一售了之，而针对售中和售后方面的服务则相对较少。而中国市场的特殊性，造就了用户更需要售中、特别是售后方面的服务。从2000年开始，中国的水处理市场蓬勃增长，但人才的培养却相对滞后，在反渗透膜法水处理系统的调试、运行及故障诊断方面，人才缺乏，这就需要反渗透膜的生产厂家能够成为用户的顾问，快速、准确地支持到用户，解决用户现场出现的问题，保障系统的稳定运行。

    针对用户的需求，TBMC自产品推向市场以来，提出了“客户关怀计划”，对于使用TBMC产品的用户，从系统调试开始，针对用户提供定制化的解决方案，从系统运行前的操作培训，到运行过程中的故障诊断、咨询，再到定期上门了解系统运行的状况，时时和用户进行交流，并进行反馈，当好用户的参谋，解决用户的后顾之忧。

    TBMC走向市场以来，整个行业的服务水平正在不断的提高，不但针对用户的市场推广活动增加了，而且针对用户的售后服务水平和能力也相应的得到了提高。

    二、以用户为中心，创新产品和技术

    市场竞争不单单是产品的竞争，更多的是产品背后企业所掌控资源的竞争，包括产品的开发能力、生产的规模、产品服务的能力、参与市场竞争的意识和理念等等方面。

    1、开发满足客户需求的新产品

    根据中国的水质状况、水处理系统的特点以及用户的需求，TBMC成立以来，先后开发出了化学耐久性强的“拓夫”系列苦咸水、抗污染以及低压节能反渗透膜（红膜）系列，并成功地推向了市场，在脱盐率和产水通量提高的同时，能够忍受较为苛刻的运行条件，使用户操作系统更为简便。

    2、创新商务模式，合作共赢

    面对中国广阔的市场，如何向用户提供更好、更周到的服务，是能够得到用户认可，保障用户膜法水处理系统长期、稳定的运行的关键。单靠TBMC一家的力量，难以向用户提供快速的服务，“一个好汉三个帮”，TBMC和国内实力强的一些水处理专业公司（包括河南大河、上海砺璟等）建立了战略合作伙伴关系，结合各方的优势，共同面对用户，不但快速地得到客户的信任，扩大了市场份额，而且还向用户提供更好的服务。

    3、开发服务软件，进行故障预警，避免系统故障发生

    防患于未然，提早发现水处理系统的运行隐患，能够预防系统故障的发生。TBMC和合作伙伴一起，借助大数据，开发了故障预警云端处理平台，对用户的运行数据进行分析、判断，及时向用户反馈系统运行状况，对故障进行早期的预警，保障系统安全。

    4、中国制造，满足不同的客户群体

    以前，TBMC更多地是服务中国的工业用户，但随着中国经济的发展，老百姓生活水平的提高，对饮用水水质的要求越来越高，TBMC在供应满足工业用户高品质反渗透膜产品的同时，从今年开始，也将向市场推出系列反渗透膜片以及与人民生活息息相关、满足群众高品质饮用水需求的“星丽”4英寸和家用膜系列产品，使中国制造的高技术、高品质反渗透膜产品能够服务更多的中国百姓。

蓝星东丽膜科技有限公司营业技术部长朱列平先生

    三、得到用户的认可，实现飞跃，市场份额逐年提升

    引领变革、不断创新，是TBMC的使命和责任，让中国用户安全、放心地使用中国制造的反渗透膜产品更是TBMC人的追求。

    凭借产品不断的推陈出新，创新商务模式、服务理念，蓝星东丽在中国取得了多项第一，与此同时，在中国的煤化工、化工、钢铁、冶金、电力、电子、食品、市政、采矿等不同领域，TBMC的产品也得到了广泛地应用，市场占有率不断提升，从2009年的市场占有率不足3%上升到2014年的超过20%。上述成就的取得，与中国制造密不可分，也反映出了中国制造的高科技反渗透膜产品被国内外用户所认可。同时，蓝星东丽所生产的高品质反渗透膜将为中国制订相关的产业政策奠定基础：

1、为中国的“节能减排”政策的实施提供产品基础

    “节能减排”是关系到子孙万代的大事，在经济发展的同时，消耗更少的资源，减少排放，将保护环境，给子孙留下蓝天碧水，同时，也造福于人类自身。众所周知，我国是一个水资源缺乏的国家，针对水的节能减排而言，需要将污水深度处理后进行回用，减少新鲜水的消耗量，同时将排放降到最低。

    TBMC的反渗透膜产品已经在包括煤化工、化工、钢铁、市政等各个领域的污水回用项目中进行了成功的应用，每年为国家大量地节约了宝贵的新鲜水资源，取得了明显的社会效益和经济效益，使中国制造的膜产品应用到了中国的污水回用项目之中。

    “节能减排”是我国的一项长期国策，而政策的实施需要可靠的产品进行保障，TBMC所生产的应用于污水回用的高品质反渗透膜，为政策的提供了有力的产品基础。

    2、为国家海水淡化战略的实施提供产品保障

    作为水资源的重要组成，海水淡化已上升到国家战略，为此，国家专门制订了《海水淡化产业发展“十二五”规划》，《规划》提出：到2015年，我国海水淡化产能达到220万立方米/日以上，并大幅提高苦咸水、微咸水的淡化利用能力；同时，完善海水淡化产业体系，提高海水淡化产业整体水平，增强国内外市场竞争力。这就要求：国内的企业能够研发、生产满足海水淡化系统要求的零部件。海水淡化系统技术难度大，性能要求高，而膜法海水淡化技术相比其他技术而言，具体成本低、易维护的特点，TBMC所生产的海水淡化反渗透膜，已经在国内包括青岛百发、曹妃甸北控阿科凌、六横电厂等多个大型海水淡化项目中进行了成功的应用，性能达到国际水平，这将为我国未来海水淡化战略的实施提供坚实的产品保障。

    3、为国家“一带一路”战略提供了产业布局

    “一带一路”战略构想意味着我国对外开放实现战略转变，顺应了我国对外开放区域结构转型的需要，“一带一路”战略给中国企业走出去带来了机遇，将会推动中国制造走向世界，但同时也带来了挑战，要求企业生产的产品必须达到世界水平的级别。TBMC利用引进先进的技术和装备，所生产的产品通过实践证明已经达到了世界先进水平，并已经成功出口到“一带一路”的沿线国家（印尼、新加坡、马来西亚），将为我国膜法水处理装备走出去，实现“一带一路”的战略提供产业基础。

    变革、创新，是TBMC的理念；挑战自我，满足用户的需求，是TBMC实现飞跃的必由之路。面对中国水资源问题的挑战，作为央企——世界500强之一的中国化工下属企业，蓝星东丽有责任、也有能力保障国家产业安全，以“中国制造”面对挑战，通过满足用户的需求，不断向用户提供高品质、高性能的反渗透膜产品，提供用户优质的服务，让中国制造成为提升中国竞争力的基石！

    慧聪水工业网对此次上海水展做了全程零距离的跟踪报道。慧聪净水网与友成基金会联合举办的“以爱净水”大型公益活动新闻发布会也在展会上同期举办。同时，精心策划名企高端访谈栏目和慧聪视角深入展台前线，了解参展企业心声。慧聪净水网、慧聪水工业网整个活动受到了广泛的关注，来自全国各地的参展商及经销商给大家讲述了各自企业发展的历程及对整个展会的看法。